Wge France - Machines d'imprimerie d'occasion Société d'import-export

Désireux de faire l’acquisition d’un massicot d’imprimerie pour mon entreprise, je suis entré en contact avec Mr Fadel il y a plusieurs semaines maintenant. Après plusieurs échanges cordiaux, Mr Fadel met la main sur une machine correspondant en tous points à notre besoin. Un seul hic, la programmation et la mémorisation des étapes de coupe ne fonctionne pas. Rien de dramatique, je demande donc sous combien de temps la réparation peut être effectuée pour que nous puissions conclure la transaction. Après deux semaines sans nouvelles, alors même que mon interlocuteur m’avait dit revenir vers moi, et suite à un email et à un appel sans réponse, je parviens à joindre Mr Fadel. Celui-ci m’annonce immédiatement que le massicot est vendu et cherche à m’en proposer un autre. Face à mon incompréhension, Mr Fadel commence à inventer des excuses rocambolesques et ose même me dire qu’il a été vendu parce que j’en n’en voulais pas. Confus, je réitère mon incompréhension. Mon interlocuteur ne me laisse alors plus parler, hausse violemment le ton et ajoute qu’il n’a pas 5 minutes à perdre pour discuter. À mon sens, 5 minutes pour 2500€ HT… c’est pourtant un joli taux horaire. Malgré une violence verbale inouïe à laquelle je ne m’attendais pas et un changement d’attitude totalement déroutant et déplacé, une touche d’humour allège cette expérience surréaliste lorsque mon interlocuteur dévoile malencontreusement que le massicot est toujours disponible. Et oui, à force de crier pour couvrir la voix de son interlocuteur et de monopoliser la parole pour l’empêcher de s’exprimer, on finit forcément par se piéger. Confusion #3. Désormais, si je souhaite en faire l’acquisition il me faudra notamment signer un document stipulant que je dédouane totalement le vendeur en cas de problème. J’ai donc droit à une agression verbale en plus d’insultes relatives à mon professionnalisme, quand je n’ai jamais été irrespectueux, pressant ou particulièrement exigeant d’une quelconque manière. J’étais ravi d’avoir trouvé une machine correspondant à notre besoin et pouvant nous accompagner dans notre développement, et nous n’avions qu’une envie : signer le contrat puis transférer l'argent pour en disposer dès que possible. En définitive, je n’ai perdu qu’un peu de temps et d’énergie. Cependant, je suis sincèrement ravi de ce retournement de situation (aussi inattendu soit-il), car il m’aura permis de réaliser à quel point cette structure est douteuse. J’espère que ces quelques lignes vous seront utiles et vous permettront donc de gagner du temps dans vos recherches pour envisager de travailler avec une entreprise qui dégage autre chose qu’une odeur de médiocrité voire d’escroquerie.